Conditions Générales de Vente (CGV) - NOVEIKO.COM

Dernière mise à jour : mai 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.noveiko.com, exploité par Monica Magallon, entrepreneure individuelle, ci-après dénommée « NOVEIKO ».

En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

1. Informations légales

• Nom de l’entrepreneur : Monica Magallon

• Statut : Entrepreneure individuelle

• Email : contact@noveiko.com

• Site Web : www.noveiko.com

2. Produits

NOVEIKO propose des montres personnalisées à la main à partir de composants compatibles de type "Seiko mod". Chaque produit est décrit aussi précisément que possible (photos, fiches techniques), mais les visuels sont non contractuels. NOVEIKO se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre de produits et leurs caractéristiques.

3. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. NOVEIKO se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix appliqué reste celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée via le site implique l’acceptation des CGV. NOVEIKO se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime (stock insuffisant, problème de paiement, tentative de fraude, etc.).

Un email de confirmation de commande est envoyé automatiquement. En cas d’erreur manifeste sur le prix ou les informations produit, NOVEIKO se réserve le droit d’annuler la commande et de procéder à son remboursement immédiat.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les solutions sécurisées proposées au moment de la commande (Carte bancaire, Stripe, etc.). NOVEIKO ne stocke aucune donnée bancaire.

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

6. Livraison

• Délais de confection : 3 à 5 jours ouvrés (chaque montre est assemblée à la main).

• Délais de livraison : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.

• Transporteurs : Colissimo, Chronopost, DHL ou équivalent.

• Zones desservies : France, Europe, Suisse, DOM-TOM, Canada.

Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande. NOVEIKO ne pourra être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, même sans justification.

Conditions :

• Le produit ne doit pas avoir été porté, ni modifié.

• Il doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

NOVEIKO s’engage à rembourser intégralement la commande dans un délai de 7 jours ouvrés après réception et vérification du retour.

Pour exercer ce droit, contactez : contact@noveiko.com

8. Garantie légale & commerciale

Toutes les montres sont garanties 2 ans contre les défauts de fabrication.

Ne sont pas couverts :

• L’usure normale (rayures, bracelet, etc.)

• Les chocs, chutes, ou immersion abusive

• Les modifications non réalisées par NOVEIKO

En cas de problème couvert par la garantie, NOVEIKO procédera à la réparation ou au remplacement sans frais.

9. Responsabilité

NOVEIKO ne saurait être tenue responsable de dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’un entretien inapproprié, ou d’une négligence du client.

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites tiers. NOVEIKO décline toute responsabilité quant au contenu ou aux pratiques de ces sites.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logo, vidéos) sont la propriété exclusive de NOVEIKO. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

Les données collectées via le site sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes, la relation client et l’envoi d’emails (si consentement donné). Conformément au RGPD, vous pouvez demander à tout moment l’accès, la modification ou la suppression de vos données à l’adresse : contact@noveiko.com

12. Litiges

Les CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis (selon le lieu de résidence du consommateur ou le siège de l’entreprise).

NOVEIKO adhère au dispositif de médiation de la consommation conforme aux exigences légales. Coordonnées disponibles sur demande.