Garantiebedingungen - NOVEIKO.COM

Letzte Aktualisierung: Mai 2025

Bei NOVEIKO garantieren wir die Qualität und Zuverlässigkeit unserer handmontierten Uhren. Hier finden Sie die vollständigen Garantiebedingungen für unsere Produkte.

1. Dauer der Garantie

Für alle unsere Uhren gilt eine 2-jährige gewerbliche Garantie ab Lieferdatum.

Diese Garantie ergänzt die gesetzlichen Konformitätsgarantien (Artikel L.217-3 des Verbraucherschutzgesetzes) und gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches).

2. Was die NOVEIKO-Garantie abdeckt

• Herstellungsfehler bei Bauteilen

• Fehlfunktion des automatischen Uhrwerks (NH35, NH36 usw.)

• Vorzeitiger Verschleiß von Teilen, die keinem Verschleiß unterliegen (Lünette, Krone usw.)

3. Was die Garantie nicht abdeckt

• Normale Abnutzung (Armband, zerkratztes Glas usw.)

• Stöße, Stürze oder Missbrauch

• Wasserschäden, wenn die Uhr über die angegebene Wassertemperatur hinaus untergetaucht wurde

• Änderungen oder Reparaturen durch Dritte, die nicht von NOVEIKO genehmigt wurden

• Produkte, die ohne unsere vorherige Zustimmung geöffnet, zerlegt oder manipuliert wurden

4. Garantieabwicklung

1. Kontaktieren Sie uns unter contact@noveiko.com mit Ihrer Bestellnummer und einer detaillierten Beschreibung des Problems (wenn möglich Fotos oder Videos).

2. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 48 Arbeitsstunden analysieren.

3. Bei anerkanntem Mangel werden wir die Ware kostenfrei nachbessern bzw. ersetzen.

4. Wenn die Garantie nicht anwendbar ist, können dem Kunden Rücksendekosten in Rechnung gestellt werden.

5. Ersatzteile und Reparaturen außerhalb der Garantie

Wir bieten auch einen Reparaturservice außerhalb der Garantie an . Sie können uns kontaktieren, um ein Angebot für den Teileaustausch oder die allgemeine Wartung anzufordern.